购卡常见问题

我如何获得威滕贝格大学购买卡?

什么时候审查交易?

  • 您可以随时查看和批准您的交易. 至少,你必须每月审查和批准你的交易. 一个很好的经验法则是在每月的1号到4号之间安排时间来批准前一个月的交易. 请查看采购政策和每月对账截止日期.

如果我错过了批准交易的最后期限会发生什么?

  • 你是否审查你的交易, 他们将被记入自动分配的帐户号码在报告中确定. 经常未能批准您的交易可能会导致失去卡的特权. 除了, 在交易记在您的账户上之后,您要改正错误就困难得多了.
  • 有关截止日期的更多信息, 帐户关闭和暂停, 请审阅采购政策.

为什么我的智能链账户被锁定,如何解锁?

  • 作为一种安全措施, 如果连续3次登录失败,Intellilink将锁定您的帐号. 拨打(937)327-6307解锁.

我忘了智能链的密码了. 现在?

  • 请致电(937)327-6307重置密码.

为什么我在智能链上的批文和编辑消失了? 我知道是我做的!

  • 出于安全考虑,yibo亿博体育首页有30分钟的时间限制. If, 在屏幕上显示30分钟后, 你没有换屏幕, 您将自动登出,您所做的任何更改将不会保存. 如果您知道您的交易屏幕将超过30分钟, 偶尔点击“保存”按钮保存你的工作. 也, 对于那些管理多张卡的人, 您可能希望分别查看和保存它们, 从而确保您的时间限制不会过期.

我试图用我的购物卡购物,但我的交易被拒绝了. 为什么? 我该怎么办?

  • 有几个原因可能会导致你的信用卡被拒绝购买. 最常, 这是因为卖家的电子设备出了问题,交易无法到达银行. 其他原因包括:
    • 你已超过每月限额(一般为$5,000/月).
    • 您正在尝试购买超过您的交易限额($750)的东西.
    • 你给的收货地址和你对账单上的地址不一样. 这种情况在网上购物时经常发生.
  • 如果您的交易被拒绝,请致电(800)685-4039. 您将被要求提供您的访问代码,这是 两个数字的月份和两个数字的日期或者你的生日.

我必须用我的购物卡来安排行程, 但是我的卡的消费限额太低了. 我该怎么办?

  • 拿着这张卡去安排你的旅行吧. 旅行交易与您卡上的限额无关. 此外,你用于旅行的费用不会被计入你每月的支出限额.
  • 不过要记住,在预订时,必须直接向酒店和/或航空公司支付费用. 旅行社不是旅游相关的.

我的卡丢了或被偷了! 帮助!!!

  • 立即联系客服1-800-685-4039. 每周7天,每天24小时接听电话. 您将被要求提供您的社会安全号码的后4位数字,yibo亿博体育首页已将其替换为 你生日的两位数月份和两位数日期.

别人能用我的卡为我购物吗?

  • Someone else can make a purchase using your card; however, 你要对用你的卡购买的所有商品负责. 如果发生误用或欺诈性使用信用卡,这是你的责任. 您允许使用您的卡的人是不负责的.

我查看了我的交易报告,发现了一笔我不理解或不记得进行的交易. 我该怎么办?

  • 联系供应商,尽可能多地向他们提供有关所列交易的信息. 例如,参考编号、交易日期、金额等. 这应该足以让供应商给你一份所购买物品的清单以及购买者的姓名.

我的交易报告上有个错误. 我怎样才能改正呢?

  • 第一步是联系供应商. 给卖家参考号,交易日期,以及购买的金额. 解释错误,并要求供应商记入您的帐户. 一般来说,供应商可以发现错误并纠正它. 如果这种方法不能解决问题,请联系采购部 purchasing-office@culturalworld.net 争议表格会通过电子邮件发给你.

我的对账单要保存多久?

  • 报表将保留18个月. 在当前财政年度的1月份,您可以丢弃上一财政年度的报表. 一定要撕掉或撕碎任何泄露你完整信用卡号码的文件.
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